سياسة الخصوصية
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا في متجر ريشة فنان. تشرح هذه السياسة ما البيانات التي نجمعها، ولماذا نستخدمها، ومع من نشاركها، وما حقوقك فيها. باستخدامك للموقع أو إتمام طلب شراء فإنك توافق على ما ورد فيها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، وتفاصيل المنتجات التي طلبتها.
- بيانات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور (محمية) وسجل طلباتك إذا أنشأت حسابًا.
- بيانات الدفع: لا نجمع ولا نخزّن أرقام بطاقاتك البنكية. تُنفّذ عمليات الدفع عبر مزودي خدمات الدفع (مثل تابي وتمارا ومدى والبطاقات البنكية) وتخضع لسياساتهم وأنظمتهم.
- بيانات التصفح: نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي زرتها، ومصدر الزيارة، عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات التحليل المذكورة أدناه.
- مراسلاتك معنا: مثل رسائل واتساب والبريد الإلكتروني والصور التي ترسلها للإبلاغ عن عيب أو تلف.
لماذا نستخدم بياناتك
- إتمام طلبك وشحنه وإصدار الفاتورة ومتابعة أي استبدال أو استرجاع.
- التواصل معك بخصوص طلبك أو استفساراتك.
- تحسين الموقع وتجربة الشراء، وقياس أداء الحملات الإعلانية.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية.
مع من نشارك بياناتك
لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشارك ما هو ضروري فقط مع:
- شركات الشحن والتوصيل: الاسم ورقم الجوال والعنوان لتوصيل طلبك.
- مزودي خدمات الدفع: لإتمام المدفوعات والتقسيط.
- أدوات التحليل والإعلان: مثل Google Analytics وGoogle Ads لقياس الزيارات والحملات، وهي تستخدم ملفات تعريف الارتباط وقد تعالج بيانات خارج المملكة.
- الجهات الرسمية: إذا طلبت منا ذلك بموجب النظام.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز لتشغيل سلة المشتريات وتسجيل الدخول وقياس الأداء. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، لكن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح حينها.
حماية بياناتك ومدة الاحتفاظ بها
نطبّق إجراءات حماية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به، لكن لا يوجد نظام إلكتروني مضمون بالكامل. نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لأغراضها وللالتزام بالأنظمة، ثم نحذفها أو نجهّل هويتها.
حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك المحفوظة، أو تصحيحها، أو حذفها، أو إيقاف استخدامها في التسويق، ما لم يمنع النظام ذلك. التواصل عبر واتساب +966510110654.
التعديل
قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر، وتسري التعديلات من تاريخ نشرها في هذه الصفحة.
