اتفاقية الاستخدام

يرحّب بكم متجر ريشة فنان، ويبيّن لكم في هذه الاتفاقية الشروط والأحكام المنظِّمة لاستخدام المتجر الإلكتروني وما يترتب على ذلك من آثار نظامية. استخدامك للمتجر، سواء كنت مشتريًا أو زائرًا، يعني موافقتك وأنت كامل الأهلية المعتبرة شرعًا ونظامًا على جميع بنود هذه الاتفاقية والتزامك بها. وتسري هذه الاتفاقية على كل تعامل بين المستهلك والمتجر، وتصبح نافذة بمجرد موافقتك عليها أو البدء في التسجيل أو الشراء.

المادة الأولى: التعريفات

تُعدّ المقدمة أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويُقصد بالعبارات التالية المعاني الموضحة أمامها:

1. المتجر: متجر ريشة فنان بجميع أشكاله على الشبكة العنكبوتية، سواء كان موقعًا إلكترونيًا أو تطبيقًا أو أي قناة بيع إلكترونية أخرى.
2. المستهلك: الشخص الذي يتعامل مع المتجر للحصول على منتجاته أو خدماته.
3. الاتفاقية: شروط وأحكام هذه الاتفاقية التي تنظّم العلاقة بين الطرفين.

المادة الثانية: أهلية المستهلك

1. يقرّ المستهلك بأن عمره لا يقل عن ثماني عشرة سنة، أو بأنه ذو أهلية معتبرة شرعًا ونظامًا للتعامل مع المتجر.
2. إذا خالف المستهلك هذه المادة فإنه يتحمل تبعات المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة: طبيعة التزام المتجر

1. التزام المتجر تجاه المستهلك هو توفير المنتج المطلوب (لوحات، مرايا، لوحات جبسية وغيرها) وفق المواصفات المعروضة وسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر.
2. قد يوفّر المتجر خدمات أخرى ذات علاقة، مثل خدمة ما بعد البيع، بحسب طبيعة المنتج المطلوب.

المادة الرابعة: ضوابط الاستخدام

1. يلتزم المستهلك باستخدام المتجر بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك بألا يستخدم أي منتج يشتريه من المتجر بما يخالف الآداب العامة أو الأنظمة المعمول بها في المملكة.

المادة الخامسة: الحسابات والتسجيل

عند التسجيل في المتجر يلتزم المستهلك بتقديم معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية، ويوافق بذلك على ما يلي:

1. أنت مسؤول عن سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وتلتزم بإبلاغ المتجر فورًا عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي اختراق لمعلوماتك.
2. لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة، مادية أو معنوية، تنتج عن كشف اسم المستخدم أو كلمة المرور من جانبك.
3. تلتزم باستخدام حسابك بنفسك، وأنت مسؤول عنه مسؤولية كاملة. واستخدام غيرك له يُعدّ تفويضًا منك له باسمك ولحسابك.
4. تلتزم باستخدام المتجر بجدية ومصداقية.
5. تلتزم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدّثة وقانونية عن نفسك، وبتحديث بياناتك عند تغيّرها.
6. يتعامل المتجر مع بياناتك الشخصية بسرية تامة وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية.
7. إذا تبيّن للمتجر أن المعلومات التي قدمتها غير صحيحة أو غير كاملة أو غير قانونية، أو أنك خالفت هذه الاتفاقية، فيحق له إيقاف حسابك أو تجميده أو إلغاؤه، دون الإخلال بباقي حقوقه المشروعة.

المادة السادسة: التواصل الإلكتروني

1. يتم التواصل بين الطرفين عبر البريد الإلكتروني ورقم الجوال المسجَّلين في الطلب أو الحساب، وعبر واتساب على الرقم الرسمي للمتجر ‎+966510110654.
2. يوافق المستهلك على أن الاتفاقيات والإعلانات والإشعارات الإلكترونية التي تصله من المتجر تقوم مقام المكتوبة، وتُعدّ حجة قائمة بذاتها.
3. يوافق المستهلك على أن يبلّغه المتجر بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تعامله معه، سواء برسالة خاصة أو بإعلان عام يصل إلى جميع المستهلكين.

المادة السابعة: التعديلات والرسوم

1. إذا أُلغي أي بند في هذه الاتفاقية أو لم يعد نافذًا، فلا يؤثر ذلك في بقية البنود، وتظل سارية.
2. قد تُعدَّل هذه الاتفاقية من حين لآخر، وتسري التعديلات من تاريخ نشرها في الموقع، وتُشكّل هذه الاتفاقية بصيغتها المنشورة الأساس المنظِّم للعلاقة بين المستهلك والمتجر.
3. قد تُفرض رسوم، مثل الشحن أو ما تفرضه الدولة من ضرائب، بحسب المنتج أو الخدمة المطلوبة. وتُعرض هذه الرسوم قبل إتمام الدفع.

المادة الثامنة: الدفع والسداد

1. يوفّر المتجر، عبر شركائه، خيارات الدفع الإلكتروني المعروضة في صفحة إتمام الطلب، ويجوز إضافة طرق أخرى من حين لآخر.
2. يلتزم المتجر بعرض أسعار منتجاته بوضوح وفق القيمة السوقية المتعارف عليها.
3. يلتزم المتجر بإصدار فاتورة لكل عملية شراء.
4. يلتزم المتجر بمسك سجلاته المحاسبية وفق الأنظمة المعمول بها.

المادة التاسعة: الملكية الفكرية

1. حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، ومنها اسمه وشعاره وتصاميمه وصوره ونصوصه، مملوكة له ملكية تامة، سواء قبل تأسيس هذا المتجر أو بعده.
2. يحترم المستهلك هذه الحقوق، ولا يجوز له نسخها أو توزيعها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق من المتجر.

المادة العاشرة: مسؤولية المتجر

1. يلتزم المتجر بممارسة نشاطه التجاري عبر هذا المتجر الإلكتروني بشكل نظامي ووفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وأحكام هذه الاتفاقية.
2. يلتزم المتجر بأن تكون منتجاته سليمة ومشروعة ومصرَّحًا بها وفق أنظمة المملكة.
3. لا يتحمل المتجر أي مطالبات تنشأ عن خطأ أو إهمال من المستهلك أو من طرف ثالث، فيما عدا ما نصّت عليه سياسة الاستبدال والاسترجاع وسياسة الشحن والتوصيل بشأن العيوب والتلف أثناء الشحن.

المادة الحادية عشرة: تقييد العضوية

يجوز للمتجر إيقاف عضوية المستهلك أو تقييد وصوله إلى خدمات المتجر إذا خالف هذه الاتفاقية أو استخدم المتجر بشكل غير نظامي أو مضلِّل، وذلك دون الإخلال بحقوق المستهلك المقررة نظامًا في طلباته القائمة.

المادة الثانية عشرة: النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص بنظر أي نزاع ينشأ عنها الجهات المختصة في المملكة.

المادة الثالثة عشرة: أحكام عامة

1. اللغة العربية هي المعتمدة عند تفسير هذه الاتفاقية أو ترجمتها إلى أي لغة أخرى.
2. الأسعار المعروضة قابلة للتعديل من حين لآخر، ويسري السعر المعروض وقت تأكيد الطلب.
3. العروض الترويجية مؤقتة، وللمتجر تعديلها أو إيقافها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في الطلبات المؤكدة قبل التعديل.
4. يلتزم الطرفان بالتعامل فيما بينهما بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة ذات العلاقة بالتعامل بين المتجر والمستهلك.
5. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار من إدارة المتجر.